Обращение граждан в ГАПОУ ВО "Вязниковский технико-экономический колледж" по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации, осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».|
СПОСОБЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ |
Время для обращений |
|
|
Телефоны |
8(49233) 2-50-05 - приёмная директора 8(49233) 2-62-23 – индустриально-экономический факультет (г. Вязники, ул. Герцена, 42 8(49233)2-70-04 – политехнический факультет (г. Вязники, м-н Дечинский, д.11) 8(4238)2-37-54 -промышленно-гуманитарный факультет (г. Гороховец) 8(49233) 3-10-45 - бухгалтерия колледжа |
с понедельника по пятницу - с 8:00 до 16:30 |
|
Телефон "Горячая линия" |
8(49233)2-66-94 |
в период проведения приёмной кампании |
|
Факс |
8(49233) 2-50-05 - Приёмная директора |
с понедельника по пятницу - с 8:00 до 16:30 |
|
Электронная почта |
root@vztec.ru | |
|
Почтой России по адресу: |
601441, Владимирская область, г. Вязники, ул. Герцена, д.42 |
|
|
Личный приём граждан |
Осуществляется по предварительной записи в приёмной директора колледжа, либо по телефону 8(49233) 2-50-05. |
с понедельника по пятницу - с 8:00 до 16:30 |
|
С помощью электронных сервисов |
||
При написании обращения в обязательном порядке, следует указать:
Фамилию, имя отчество (при наличии), почтовый или электронный адрес для направления ответа или уведомления, суть обращения.
В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов, а так же в ряде иных случаев, предусмотренных законом, обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, без ответа по существу поставленных вопросов остается обращение, в котором содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а так же членов его семьи.
Ответ будет направлен в зависимости от указанного заявителем адреса: в форме электронного документа, если указан адрес электронной почты, или в письменном виде, если указан почтовый адрес.
Получить информацию о ходе рассмотрения обращения можно по указанным в таблице способам взаимодействия с колледжем.
Статистическая информация по обращениям граждан:
|
Показатель |
1 квартал 2023 г. |
2 квартал 2023 г. |
3 квартал 2023 г. |
4 квартал 2023 г. |
|
Поступило всего обращений, из них: |
221 |
173 |
205 |
197 |
|
- жалобы |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
- предложения |
1 |
0 |
1 |
1 |
|
- вопросы |
164 |
109 |
175 |
139 |
|
- иное |
56 |
64 |
29 |
57 |
| Из поступивших обращений направлено гражданами - получателями образовательных услуг ВТЭК | 23 | 13 | 17 | 19 |
|
По форме связи поступило обращений: |
|
|
|
|
|
- в письменной форме на электронный адрес колледжа |
51 |
67 |
48 |
62 |
|
- в письменной форме на почтовый адрес колледжа |
97 |
74 |
98 |
99 |
|
- через онлайн-приемную на сайте колледжа |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
- устно(при личном приеме и по телефону) |
72 |
32 |
59 |
36 |
|
Результаты рассмотрения: |
|
|
|
|
|
- рассмотрены положительно |
180 |
135 |
154 |
148 |
|
- даны разъяснения |
41 |
38 |
51 |
49 |
|
- находятся на рассмотрении (переходят в след. период) |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
- отказано в рассмотрении |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Находится на рассмотрении |
0 |
0 |
0 |
0 |
|
Рассмотрены с нарушением срока |
0 |
0 |
0 |
0 |
